最近的澳大利亚悉尼好像不太平。近日，澳大利亚悉尼某Harvey Norman门店惊现一位暴走女顾客，因之前在Harvey Norman花$15,000购买的地毯安装到一半而停工而十分不满，便来店要求退款，愤怒之下持刀威胁店内员工！根据视频显示，该女子怒气冲冲的持刀走向柜台要求退款，二话不说拿刀向店员乱挥，而经理拿起椅子进行防卫。女子大声嚷到“我花$1.5万买的，快退钱！”随后这女子并未罢休，拔出刀继续往店内走并威胁工作人员。 她喊到：“这值多少钱？它值多少钱？多少？！多少？！”局面越来越失控，店员全部惊恐万分，经理Matt Cooper试图缓和她的情绪。
女顾客：“不!”
经理反复说：“请放下来,”
女顾客：“还我的钱!”
对于这一切，Matt先生在接受7News采访时说“感到很震惊”。
Matt说他大约花了10分钟让这个女人冷静下来，并组织将顾客通过安全通道送到安全地方，还确保了一位办公室年轻雇员的安全。
“我最关心的是确保顾客已经安全离开，特别是一些人还带着孩子的。同时，我的员工也不能受到伤害。”Matt说。
目睹了整个过程的店员Aaron说，“如果Matt经理没有用椅子防卫，她很可能就袭击Matt了。”
据悉，事件的背景是因为该女子购买的地毯在安装到一半的时候停工，原因是安装工的工具不见了。因此这名女子十分愤怒。
